Kontak

Ada pertanyaan, kendala pembayaran, atau mau mengajukan pengaduan? Hubungi kami di sini.

Terakhir diperbarui 18 Oktober 2026

Paling cepat: lewat Bantuan

Sudah punya akun? Tulis di halaman Bantuan: lapor bug, kendala pembayaran, atau tanya apa saja. Balasan kami muncul di sana, dan kamu dapat email pemberitahuannya.

Hubungi kami

Kami balas paling lambat 2 hari kerja.

Biar cepat beres

  • Kirim dari email yang kamu pakai buat masuk ke Laumoon, atau tulis email itu di pesanmu.
  • Soal pembayaran: sertakan ID pesanan (ada di halaman pembayaran) dan bukti bayar.
  • Ceritakan apa yang terjadi, kalau bisa dengan tangkapan layar.

Pengaduan

Setiap pengaduan kami catat, kami jawab paling lambat 2 hari kerja, dan kami kabari sampai selesai. Kalau belum puas dengan jawabannya, kamu tetap berhak menempuh jalur penyelesaian sengketa konsumen yang berlaku di Indonesia.